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Loi de finance 2016

Au 1er janvier 2018, votre logiciel de gestion doit être conforme.

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Gestion de la relation client

La gestion de la relation client est un indispensable pour fidéliser vos clients et pérenniser votre activité.


Pourquoi choisir un logiciel de relation client ?

La relation client repose sur quatre composantes fondamentales pour votre entreprise :
Gestion de la relation client
  • Ecouter et connaître son client : Vous gérez simplement tous vos contacts en centralisation vos clients, vos prospects et prescripteurs dans une seule base de données. Vous archivez l'ensemble des échanges avec vos clients (documents, appels, mails, RDV, etc.).
  • Partagez l'information dans l'entreprise : Vous synchronisez les contacts avec votre logiciel de gestion commerciale. Notre logiciel vous permet d'optimiser la collaboration au sein de votre société en gérant les priorités des activités, les rappels automatiques et le partage de RDV et des contacts.
  • Prospectez et fidélisez efficacement : La segmentation de vos contacts et la programmation d'évènements vous permettent de lancer des actions en prospection et fidélisation ciblées (Envoi d'e-mailing, newsletters, suivi téléphonique). Vous pouvez, de ce fait, proposer une offre de valeur individualisée et adaptée à vos clients.
  • Analysez vos performances : Gérer sa clientèle est un point important, néanmoins nos logiciels vous donne la possibilité d'aller encore plus loin, en vous permettant d'analyser les actions que vous engagez. Vous pouvez visualiser des graphiques sur les ventes prévisionnelles, les marges réalisées et identifier les affaires les plus importantes selon le montant et la probabilité de réussite.

Pour quelles raisons devriez-vous choisir MAS Informatique ?

MAS Informatique est votre partenaire en solutions de gestion informatique depuis 1989 et nous équipons plus de 1 000 entreprises régionales et une cinquantaine nationales.

MAS Informatique vous accompagne tout au long du processus de gestion, de l'avant-vente jusqu'au suivi de votre logiciel :
  • Nous sommes à vos côtés pour vous aider à choisir la solution de gestion la plus adaptée à vos besoins, ainsi que dans le choix de l'infrastructure informatique.
  • Nous installons dans vos locaux le matériel, l'infrastructure réseau, les logiciels et leurs paramétrages.
  • Nous mettons à votre disposition un contrat d'Assistance et de Maintenance afin de vous garantir une productivité pérenne à un coût maitrisé : assistance téléphonique, mises à jour annuelles, évolutions fonctionnelles, mises à jour correctives.
  • Un bon apprentissage est une étape essentielle à un usage optimisé de votre logiciel de gestion. MAS Formation est à vos côtés de manière permanente et personnalisée, et vous forme sur tous les logiciels de notre gamme.
  • Nous assumons nos engagements en étant proche de vous, à vos côtés en cas de coup dur. Faites nous confiance.
  • Une assistance téléphonique (Hotline), pour les logiciels et le matériel, est disponible tous les jours ouvrés de l’année.